眾所周知,任何一種電子產(chǎn)品都有一定的失效率。做為生產(chǎn)效率的工具,以及家庭影音娛樂終端,一旦筆記本電腦出現(xiàn)軟硬故障,對我們生活和工作的影響是巨大的。所以,我們有必要關(guān)注筆記本售后修電腦的相關(guān)知識。
回廠維修。
配置相近的手提電腦,二三線品牌旗下的機型一般比較便宜。但是,這背后肯定也需要我們付出一定的代價,比如屏幕質(zhì)量、配件質(zhì)量、散熱設(shè)計以及軟硬調(diào)教普遍還是一線品牌占據(jù)優(yōu)勢。另外,許多二、三線品牌為了降低運營成本,售后維修點只能覆蓋一線城市,有些品牌甚至需要用戶發(fā)快遞回廠維修,周期更長,而且非常麻煩。
修理業(yè)務(wù)。
大多數(shù)筆記本廠商都在主要城市設(shè)有維修中心,如果筆記本有問題,可以自己攜帶筆記本到維修中心進(jìn)行檢測。如果產(chǎn)品還在保修期內(nèi),非人為故障均可免費維修,部分品牌還會在維修期間提供備用機服務(wù)。
家庭服務(wù)。
幾個筆記本制造商,或者某些高端產(chǎn)品系列,在某一時期(通常是一年)可以享受到上門維修服務(wù)。也就是說,一臺筆記本出現(xiàn)問題,撥打售后中心電話,登記故障類型和地址,24小時內(nèi)會有維修人員上門檢測,省去了用戶的奔波。上門服務(wù)當(dāng)然只限于一二線城市,邊遠(yuǎn)地區(qū)可能仍然需要送貨或郵寄維修。
國家聯(lián)合保險
大多數(shù)筆記本保修只限于“全國聯(lián)?!保ㄍǔ8?、澳、臺地區(qū)除外),如您在深圳購買的筆記本,來北京出差有問題,可直接在北京購買該品牌的售后服務(wù)(或上門服務(wù))。
聯(lián)合保險公司
一些筆記本制造商,或某些高端產(chǎn)品系列,可在一定時間范圍內(nèi)享受國際聯(lián)保(即全球聯(lián)保)。若您經(jīng)常出國旅行或出差,購買國際聯(lián)保筆記本,在國外遇到問題時可就地修理。
個體商業(yè)。
筆記本制造商根據(jù)產(chǎn)品順序,會設(shè)定不同時限的售后政策。一般情況下,中低檔商務(wù)筆記本大多是一年質(zhì)保,而商務(wù)筆記本如果開出個人發(fā)票則可享受2年質(zhì)保。然而,部分高端商務(wù)筆記本普遍提供2年甚至3年的保修,并提供全球聯(lián)保及上門維修服務(wù)。
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