大家在日常生活中經(jīng)常會遇見網(wǎng)絡(luò)問題，電信無線網(wǎng)絡(luò)故障電話該怎么處理呢？今天就讓小編為你系統(tǒng)的概括一下原因和解決方法吧。
1、檢查寬帶網(wǎng)絡(luò)是否暢通
寬帶網(wǎng)絡(luò)故障，優(yōu)先檢查網(wǎng)絡(luò)問題
如寬帶暢通，則進(jìn)行下一步操作
2、檢查光貓上的無線信號燈是否正常亮
如光貓無線信號燈不亮，則開啟光貓設(shè)備上的無線指示燈開關(guān)即可恢復(fù)連接，操作如下。
光貓無線信號燈正常亮?xí)r，則進(jìn)行下一步操作。
3、搜索無線網(wǎng)絡(luò)信號并連接
打開手機(jī)設(shè)置中的WLAN功能，在手機(jī)無線列表中，找到與您光貓背面無線網(wǎng)絡(luò)名稱相同的無線網(wǎng)。
點擊連接，輸入光貓背面的無線網(wǎng)絡(luò)密鑰即可恢復(fù)連接。
有信號，撥號出現(xiàn)5005錯誤,5005網(wǎng)絡(luò)接入天翼無法連接，是否使用無線寬帶(Wi-Fi)行撥號?使用天翼連接失敗，用戶名密碼不對，或者網(wǎng)絡(luò)問題或者服務(wù)，錯誤原因會顯示在連接狀態(tài)中，同時檢測到無線寬帶(Wi-Fi)可用，提示是否使用無線寬帶(Wi-Fi)進(jìn)行連接檢查網(wǎng)絡(luò)或賬號密碼是否正確，或無線寬帶(Wi-Fi)進(jìn)行連接。
1、一般情況（70%）用戶重啟機(jī)器或者拔插上網(wǎng)卡即可
2、用戶上網(wǎng)卡損壞（10%）
此錯誤編號是大錯誤編號，在此錯誤前面有一個子錯誤編號（主要是6xxx和1xxx），6xxx代表撥號錯誤，1xxx代表wlan錯誤，其他情況暫時無有效解決辦法，需根據(jù)子錯誤編號細(xì)化。
寬帶障礙自助處理不成功后，可撥打10000+4+1，并按語音提示轉(zhuǎn)人工申告。
以上就是關(guān)于電信無線網(wǎng)絡(luò)故障電話怎么處理的大致過程了，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>
如果通過上述操作還未恢復(fù)無線連接，則需要盡快聯(lián)系客服反應(yīng)哦。電信客服服務(wù)熱線：10000
