現(xiàn)在美仁后社接觸電腦的小伙伴都比較多，但是大多數(shù)小伙伴是不怎么了解電腦的，當(dāng)電腦出現(xiàn)故障時(shí)，大家也都比較不知所措。今天小編就分享一些如何簡(jiǎn)單判斷電腦故障的思路，有需要的就來(lái)看看吧~
美仁后社電腦故障診斷與解決思路大全：
我們都知道電腦故障的分類根據(jù)電腦的組成，可以將電腦故障分為硬件故障和軟件故障兩大類。
第一、硬件故障是指因電腦的硬件電路發(fā)生損壞或性能不良引起的故障。硬件故障又包括元件及芯片引起的故障、連線與接插件引起的故障、部件引起的故障(制造工藝、電磁波干擾、機(jī)械等)、硬件兼容引起的故障、跳線及設(shè)置引起的故障、電源引起的故障等。
第二、軟件故障是指電腦硬件完好，由于電腦的系統(tǒng)配置不當(dāng)、電腦病毒入侵或操作人員對(duì)軟件使用不當(dāng)?shù)纫蛩匾鸬碾娔X不能正常工作的故障。對(duì)于電腦操作人員來(lái)說，電腦因故障停機(jī)是經(jīng)常遇到的事情，其原因除少數(shù)是硬件質(zhì)量問題外，絕大多數(shù)是由于軟件故障造成的。軟件故障大致分為軟件兼容故障、系統(tǒng)配置故障、病毒故障、操作故障等。
當(dāng)電腦出現(xiàn)故障時(shí)，首先不要手忙腳亂，要有條理地逐步分析、檢測(cè)故障的原因，然后將它排除，具體處理順序如下：
1.處理故障需從最簡(jiǎn)單的事情做起(先外后內(nèi))處理故障需從最簡(jiǎn)單的事情做起，即先外后內(nèi)，簡(jiǎn)單的事情是指觀察環(huán)境情況。
(1)觀察電腦周圍的環(huán)境情況，包括位置、電源、連接、其他設(shè)備、溫度與濕度等。
(2)觀察電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象，包括顯示的內(nèi)容及與正常情況下的異同。
(3)觀察電腦內(nèi)部的環(huán)境情況包括灰塵、連接器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等。
(4)觀察電腦的軟硬件配置，包括安裝了何種硬件，資源的使用情況，使用的是何種操作系統(tǒng)，其中安裝了何種應(yīng)用軟件，以及硬件的設(shè)置驅(qū)動(dòng)程序版本等。從簡(jiǎn)單的事情做起，有利于精力的集中，有利于進(jìn)行故障的判斷與定位。大家一定要注意，必須通過認(rèn)真的觀察后，才可進(jìn)行判斷與維修。
2.根據(jù)現(xiàn)象先想后做先想后做，包括以下幾個(gè)方面：
(1)先想好怎樣做、從何處入手，再實(shí)際動(dòng)手。也可以說是先分析判斷，再進(jìn)行維修。
(2)對(duì)于觀察到的現(xiàn)象，先盡可能地查閱相關(guān)的資料，看有無(wú)相應(yīng)的技術(shù)要求、使用特點(diǎn)等，然后根據(jù)查閱到的資料，結(jié)合自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析判斷，再著手維修。
(3)在分析判斷的過程中，要根據(jù)自己已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行判斷，對(duì)于自己不太了解或根本不了解的現(xiàn)象，一定要向有經(jīng)驗(yàn)的快啟動(dòng)客服咨詢(182369403)，尋求幫助。
3.判斷故障時(shí)先軟后硬在判斷大多數(shù)電腦故障時(shí)，必須先軟后硬，即從整個(gè)維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當(dāng)判斷軟件環(huán)境正常時(shí)，如果故障不能消失，再?gòu)挠布矫嬷謾z查。
4.維修時(shí)抓主要矛盾在維修過程中要分清主次，即抓主要矛盾。在出現(xiàn)故障現(xiàn)象時(shí)，有時(shí)一臺(tái)故障機(jī)不止有一個(gè)故障現(xiàn)象，而是有兩個(gè)或兩個(gè)以上的故障，此時(shí)應(yīng)該先判斷、維修主要故障現(xiàn)象，當(dāng)主要故障現(xiàn)象修復(fù)后，再維修次要故障現(xiàn)象(可能次要故障現(xiàn)象已不需要維修了)。
下面我們就通一個(gè)經(jīng)典故障來(lái)講述這些思路的正確運(yùn)用：
“客戶反應(yīng)，哎呀我的電腦怎么越來(lái)越慢，有時(shí)候還卡，還死機(jī)，我的配置是I3
4G獨(dú)顯的，系統(tǒng)是WIN7才做的，怎么回事?是不是硬盤壞了!”相信很多人都聽到過客戶這樣抱怨!遇上這種我們應(yīng)該怎么做呢：
故障分析：從電腦的硬件配置來(lái)說，應(yīng)該不是電腦硬件配置低的問題。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，影響電腦啟動(dòng)速度的因素主要有，啟動(dòng)時(shí)加載了過多的隨機(jī)軟件、應(yīng)用軟件，操作中產(chǎn)生了系統(tǒng)垃圾、系統(tǒng)設(shè)置等，這些都是系統(tǒng)遲緩、開機(jī)速度變慢的原因。所以，用戶可以在啟動(dòng)項(xiàng)中將不需要的隨機(jī)項(xiàng)和軟件刪除，以加快電腦的啟動(dòng)速度。
電腦故障都是這么千奇百怪，對(duì)于美仁后社普通的電腦用戶來(lái)說，這些電腦故障都會(huì)讓他們有些棘手，大家就可以聯(lián)系我們的后臺(tái)客服，我們會(huì)為大家耐心解答，也支持專業(yè)人員上門為大家處理問題。
